返金・返品ポリシー

返金/返品ポリシー

oasis mobiでは、お客様に安心してご利用いただけるよう、
商品に不具合があった場合やご注文内容と異なる商品が届いた場合に、返品/交換/返金の対応を行っております。

返品/返金の対象
  • •  商品の初期不良/動作不良
  • •  ご注文内容と異なる商品が届いた場合
  • •  輸送中の破損
  • •  商品説明と著しく異なる場合
返品/返金の条件
  • •  商品到着後 7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • •  事前にご連絡のない返品はお受けできません。
  • •  初期不良や誤発送の場合は、弊社が送料を負担いたします。
  • •  お客様都合による返品は、返送料をご負担いただきます。
返金方法
  • •  クレジットカード決済：ご利用のカード会社を通じて返金
  • •  PayPal決済：PayPalアカウントに返金
  • •  銀行振込：ご指定口座に返金（振込手数料はお客様負担）
交換対応
  • •  在庫がある場合は同一商品と交換いたします。
  • •  在庫がない場合は返金で対応いたします。
保証について
  • •  商品には購入日から一定期間の保証が付与されます。
  • •  同一不具合が繰り返し発生した場合、交換または返金で対応いたします。
  • •  修理対応に7営業日以上を要する場合、代替品をご提供する場合があります。
返送先
〒352-0011
埼玉県新座市野火止3-16-32
L-line株式会社 oasis mobi返品受付係
注意事項
  • •  UAEの消費者保護法に基づき、返金/交換/修理のいずれかをお選びいただけます。
  • •  消費者に不利な免責条項は設けておりません。
  • •  契約条件/返金条件は、アラビア語を基準とし、日本語/英語は補助的に提供されます。